内部監査・事故/苦情

当社グループ全88部門において内部監査を実施し、環境マネジメントシステム(EMS)の要求事項に適合した状態かどうか監視・検証しています。2022年度においては、監査所見191件(不適合2件、観察事項104件、改善の余地85件)を発見し、改善処置を実施しました。

＜重点監査項目＞

1) 事業活動・環境状況の変化にタイムリーに対応しているか
2) 法的要求事項の内容を理解できているか、またそれに対するアクションに逸脱はないか
3) 状況に応じた環境目標・管理プログラムを設定し継続的に運営しているか
4) 法的要求事項の対応不備について実施した水平展開に対し、運用・定着状況は正常か

環境関連の事故や近隣からの苦情について、迅速な対応を徹底しています。2022年度は、環境関連の事故発生が0件、苦情は2件寄せられました。苦情内容はいずれもアスファルト改修工事の騒音に対するもので、お詫びと事情説明、工事計画の見直しなどを実施し、再発防止を含めた対策を完了しています。